Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Maison Valenti
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Sitio web: maisonvalenti.com

En Maison Valenti respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar qué información puede recopilarse cuando una persona visita, navega o realiza una compra a través de maisonvalenti.com, para qué se utiliza dicha información, en qué circunstancias puede comunicarse a terceros y qué derechos pueden ejercer los usuarios respecto de sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario puede proporcionar determinados datos personales de manera voluntaria, especialmente cuando realiza una compra, solicita asistencia, se pone en contacto con Maison Valenti o utiliza determinadas funcionalidades de la página.

La información proporcionada será utilizada únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las bases jurídicas aplicables.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El sitio web y la actividad comercial se desarrollan bajo la marca Maison Valenti.

Nombre comercial: Maison Valenti
Sitio web: maisonvalenti.com
Contacto: InfoMaisonValenti
Domicilio: Calle Escritor William Shakespeare 2, España.

Maison Valenti desarrolla su actividad principalmente a través de Internet y no dispone de un establecimiento físico abierto al público.

La marca Maison Valenti se utiliza como identificación comercial de la actividad y del sitio web.

En caso de que la normativa aplicable requiera información adicional sobre el titular legal de la actividad, esta deberá incorporarse en los apartados legales correspondientes.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en la que interactúes con Maison Valenti, podemos recopilar diferentes tipos de información.

No todas las personas que visitan nuestra página proporcionan necesariamente la misma información.

La información puede proceder directamente del usuario o recopilarse automáticamente mediante determinadas tecnologías utilizadas en el sitio web.

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando realizas una compra, podemos solicitar determinados datos necesarios para procesar y entregar correctamente el pedido.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de entrega.
  • Código postal.
  • Localidad.
  • Provincia.
  • País.
  • Dirección de facturación cuando resulte necesaria.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con el pedido.
  • Información proporcionada voluntariamente durante una comunicación con Maison Valenti.

Estos datos son necesarios para poder gestionar determinadas operaciones solicitadas por el usuario.

2.2. Datos relacionados con los pedidos

Cuando realizas una compra en Maison Valenti, podemos recopilar información relacionada con dicha operación.

Esta información puede incluir:

  • Productos adquiridos.
  • Cantidad de productos.
  • Precio.
  • Fecha de compra.
  • Número o identificador del pedido.
  • Dirección de entrega.
  • Información de contacto.
  • Estado del pedido.
  • Información relacionada con el envío.
  • Información relacionada con devoluciones, reembolsos o incidencias.

Esta información se utiliza para gestionar correctamente la relación comercial con el cliente.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando visitas maisonvalenti.com, determinadas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica relacionada con el dispositivo utilizado para acceder a la página.

Dependiendo de las herramientas disponibles en el sitio web, esta información puede incluir:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Tipo de navegador.
  • Versión del navegador.
  • Idioma.
  • Zona horaria.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Productos consultados.
  • Información sobre la navegación.
  • Información sobre determinadas interacciones realizadas dentro del sitio.

Esta información puede utilizarse para garantizar el funcionamiento adecuado de la página, mejorar la seguridad, detectar problemas técnicos y comprender de forma general cómo se utiliza el sitio web.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Maison Valenti puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.

Estas tecnologías pueden utilizarse para diferentes finalidades, incluyendo:

  • Mantener determinadas funciones de la sesión.
  • Recordar productos añadidos al carrito.
  • Facilitar el proceso de compra.
  • Mantener determinadas preferencias.
  • Garantizar funciones esenciales de la tienda.
  • Mejorar el funcionamiento de la página.
  • Mantener la seguridad del sitio.
  • Detectar actividades potencialmente fraudulentas.
  • Medir determinadas campañas publicitarias cuando corresponda.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando sean indispensables para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

Las cookies que requieran consentimiento serán utilizadas de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario y con la normativa aplicable.

La información específica sobre las cookies utilizadas deberá consultarse en la correspondiente Política de Cookies de Maison Valenti.

5. SHOPIFY

Maison Valenti utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar su tienda online.

Shopify proporciona parte de la infraestructura necesaria para que podamos ofrecer funcionalidades relacionadas con la navegación, carrito de compra, pedidos y determinadas operaciones de comercio electrónico.

Como consecuencia del funcionamiento de la plataforma, determinados datos relacionados con la navegación, compras, dispositivo, seguridad o funcionamiento de la tienda pueden ser tratados mediante los servicios proporcionados por Shopify.

El tratamiento realizado por Shopify estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad que resulten aplicables a sus servicios.

6. ¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES?

La información recopilada puede utilizarse para diferentes finalidades.

Entre ellas:

Gestión de pedidos

  • Procesar las compras.
  • Confirmar los pedidos.
  • Gestionar las operaciones de pago.
  • Gestionar la preparación del pedido.
  • Coordinar la entrega.
  • Informar al cliente sobre el estado de su pedido.
  • Resolver incidencias relacionadas con una compra.

Atención al cliente

  • Responder consultas.
  • Resolver problemas.
  • Atender reclamaciones.
  • Gestionar incidencias.
  • Proporcionar información sobre productos.
  • Atender solicitudes relacionadas con pedidos.

Seguridad

  • Detectar actividades sospechosas.
  • Prevenir fraude.
  • Detectar accesos no autorizados.
  • Proteger la tienda.
  • Proteger a nuestros clientes.

Funcionamiento de la página

  • Mantener el sitio operativo.
  • Detectar errores.
  • Mejorar determinadas funcionalidades.
  • Optimizar la experiencia de compra.
  • Mantener la seguridad técnica.

7. PUBLICIDAD ONLINE

Maison Valenti puede utilizar servicios publicitarios de terceros para promocionar sus productos.

Actualmente, Maison Valenti tiene previsto utilizar Meta Ads para realizar campañas publicitarias.

Estas campañas pueden utilizar determinadas tecnologías proporcionadas por Meta para medir el rendimiento de los anuncios y comprender determinadas interacciones realizadas después de que un usuario haya interactuado con una publicidad.

Dependiendo de la configuración utilizada, estas tecnologías pueden recopilar determinados datos técnicos o relacionados con la navegación.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para utilizar determinadas tecnologías de seguimiento, se aplicarán los mecanismos de consentimiento correspondientes.

8. META ADS

Maison Valenti puede utilizar herramientas publicitarias proporcionadas por Meta para promocionar sus productos.

Estas herramientas pueden permitirnos conocer información relacionada con el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Por ejemplo, podemos analizar de forma agregada:

  • Qué campañas generan visitas.
  • Qué anuncios generan interacción.
  • Qué productos reciben interés.
  • Qué campañas generan compras.
  • Qué anuncios funcionan mejor.

Las herramientas concretas utilizadas pueden variar en función de la configuración de las campañas publicitarias.

Maison Valenti no utiliza estas herramientas con la finalidad de recopilar deliberadamente información especialmente sensible de los usuarios.

9. REMARKETING

Actualmente, Maison Valenti no tiene previsto utilizar campañas específicas de remarketing como elemento principal de su estrategia publicitaria.

No obstante, determinadas herramientas publicitarias pueden ofrecer funciones de medición o segmentación propias de sus plataformas.

Si en el futuro Maison Valenti implementa herramientas específicas de remarketing que requieran consentimiento, se actualizará la información correspondiente y se aplicarán los mecanismos de consentimiento que sean necesarios.

10. GOOGLE ANALYTICS

Actualmente, Maison Valenti no utiliza Google Analytics como herramienta de análisis web.

Si esta situación cambiara en el futuro y se incorporara esta u otra herramienta de análisis que implicase nuevos tratamientos de datos personales, se actualizaría la información correspondiente cuando fuese necesario.

11. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Actualmente, Maison Valenti no dispone de una newsletter como servicio habitual.

En el futuro, Maison Valenti podrá incorporar sistemas de suscripción a comunicaciones comerciales.

En caso de hacerlo, estas comunicaciones podrán incluir información sobre:

  • Nuevos productos.
  • Lanzamientos.
  • Promociones.
  • Ofertas.
  • Colecciones.
  • Novedades de Maison Valenti.

Cuando sea necesario obtener consentimiento para enviar este tipo de comunicaciones, se solicitará mediante los mecanismos correspondientes.

El usuario podrá retirar su consentimiento y solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales de acuerdo con la normativa aplicable.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar un pedido no se considerarán necesariamente comunicaciones comerciales.

12. MÉTODOS DE PAGO

Maison Valenti podrá ofrecer diferentes métodos de pago durante el proceso de compra.

Las opciones disponibles serán mostradas al cliente durante el proceso de pago.

Los datos necesarios para procesar las operaciones podrán ser tratados por los correspondientes proveedores de servicios de pago.

Maison Valenti no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante un proveedor especializado.

Los proveedores de pago podrán aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

13. INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL PAGO

Cuando realizas una compra, determinados datos pueden ser necesarios para completar la operación.

Dependiendo del método de pago seleccionado, el proveedor correspondiente podrá solicitar información adicional necesaria para autorizar y procesar la transacción.

Esta información puede incluir datos relacionados con:

  • La operación.
  • El importe.
  • El método de pago.
  • La autorización del pago.
  • La prevención del fraude.
  • La devolución de cantidades cuando corresponda.

Los tratamientos realizados directamente por los proveedores de pago estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad.

14. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS?

Maison Valenti podrá comunicar determinados datos personales a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar pedidos, mantener la plataforma, procesar pagos, realizar entregas, garantizar la seguridad o cumplir obligaciones legales.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

  • Shopify.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Empresas encargadas del transporte.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Proveedores necesarios para mantener determinados servicios de la tienda.
  • Plataformas publicitarias cuando corresponda.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Solo se facilitará la información necesaria para la finalidad correspondiente.

Maison Valenti no vende los datos personales de sus clientes a terceros.

15. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Para poder entregar correctamente un pedido, determinados datos del cliente pueden ser comunicados a los servicios encargados del transporte.

La información puede incluir:

  • Nombre del destinatario.
  • Dirección.
  • Código postal.
  • Localidad.
  • Provincia.
  • Número de teléfono cuando resulte necesario.
  • Correo electrónico cuando resulte necesario.

La finalidad de esta comunicación es exclusivamente permitir la correcta gestión y entrega del pedido.

16. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad concreta, los datos personales podrán ser tratados sobre diferentes bases jurídicas.

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra realizada por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o relacionadas con consumidores.

Consentimiento

Cuando la normativa exija obtener previamente el consentimiento del usuario.

Esto puede aplicarse, entre otros casos, a determinadas cookies, tecnologías de seguimiento o comunicaciones comerciales.

Interés legítimo

Cuando exista un interés legítimo de Maison Valenti para realizar determinado tratamiento y dicho interés sea compatible con los derechos y libertades del usuario.

17. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar la compra.
  • Resolver posibles incidencias.
  • Gestionar devoluciones o reembolsos.
  • Atender reclamaciones.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables.
  • Cumplir otras obligaciones legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados bloqueados cuando exista una obligación legal que requiera su conservación.

18. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Maison Valenti adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales.

Estas medidas tienen como objetivo reducir los riesgos de:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Destrucción.
  • Divulgación indebida.
  • Uso no autorizado.

A pesar de ello, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, recomendamos a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos y no proporcionar información personal mediante canales que no sean adecuados para ello.

19. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Determinados datos pueden utilizarse para prevenir actividades fraudulentas o potencialmente perjudiciales.

Esto puede incluir el análisis de información relacionada con:

  • Pedidos.
  • Pagos.
  • Dispositivos.
  • Dirección IP.
  • Comportamientos técnicos.
  • Intentos de acceso.
  • Actividades sospechosas.

La finalidad será proteger tanto a Maison Valenti como a sus clientes y mantener la seguridad de la tienda.

20. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y RECLAMACIONES

Cuando un cliente contacte con Maison Valenti para solicitar una devolución, cambio, reembolso o solución relacionada con un pedido, podremos tratar los datos necesarios para gestionar dicha solicitud.

Esto puede incluir:

  • Nombre.
  • Email.
  • Número de pedido.
  • Producto adquirido.
  • Información relacionada con el pedido.
  • Motivo de la solicitud.
  • Información relacionada con el envío.
  • Comunicaciones mantenidas con el cliente.

Estos datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

21. COMUNICACIONES RELACIONADAS CON LOS PEDIDOS

Maison Valenti podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar correctamente una compra.

Estas pueden incluir:

  • Confirmación del pedido.
  • Confirmación del pago.
  • Información sobre el estado del pedido.
  • Información relacionada con el envío.
  • Información sobre incidencias.
  • Información relacionada con devoluciones o reembolsos.

Estas comunicaciones son necesarias para proporcionar correctamente el servicio solicitado.

22. COMPRAS SIN CUENTA

Maison Valenti permite realizar compras sin necesidad de crear una cuenta personal.

El usuario podrá completar el proceso de compra proporcionando los datos necesarios para gestionar el pedido.

No será necesario mantener una cuenta permanente en Maison Valenti para adquirir productos.

Los datos proporcionados durante la compra serán tratados de acuerdo con esta Política de Privacidad.

23. MENORES DE EDAD

Maison Valenti no dirige específicamente sus servicios a menores de edad.

Cuando un menor realice una compra, deberá contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable.

Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a Maison Valenti de forma indebida, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar que se revise la situación.

24. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable.

Estos mecanismos pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

25. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios o plataformas de terceros.

Maison Valenti no controla las políticas de privacidad de dichos terceros y no puede garantizar las prácticas de tratamiento de datos que realicen fuera de nuestro sitio web.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo antes de proporcionar información personal.

26. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Entre ellos se encuentran:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad cuando resulte aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con Maison Valenti utilizando el canal de contacto indicado en esta política.

27. DERECHO DE ACCESO

El usuario podrá solicitar información sobre si Maison Valenti está tratando sus datos personales y, cuando corresponda, obtener información sobre el tratamiento realizado.

28. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El usuario podrá solicitar que se corrijan los datos personales inexactos o que se completen aquellos que sean incompletos.

29. DERECHO DE SUPRESIÓN

En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.

La solicitud será evaluada teniendo en cuenta las obligaciones legales que puedan exigir la conservación de determinada información.

30. DERECHO DE OPOSICIÓN

El usuario podrá oponerse a determinados tratamientos cuando la normativa reconozca este derecho.

Cuando el tratamiento se realice con determinadas finalidades de marketing, el usuario podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para dichas finalidades cuando corresponda.

31. DERECHO A LA LIMITACIÓN

En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos personales.

32. DERECHO A LA PORTABILIDAD

Cuando sea aplicable, el usuario podrá solicitar recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte técnicamente posible.

33. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

34. EJERCICIO DE DERECHOS

Para realizar una solicitud relacionada con tus derechos puedes contactar con Maison Valenti mediante:

Contacto: InfoMaisonValenti

Cuando sea necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos personales sean entregados a una persona no autorizada.

35. RECLAMACIONES

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

También puedes contactar previamente con Maison Valenti para intentar resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el tratamiento de tus datos.

36. EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario será responsable de que los datos proporcionados sean correctos, exactos y estén actualizados.

Maison Valenti podrá solicitar la corrección de información cuando sea necesario para gestionar correctamente un pedido o una solicitud.

Proporcionar información incorrecta puede impedir que podamos entregar correctamente un pedido o responder adecuadamente a una solicitud.

37. DATOS DE TERCERAS PERSONAS

Cuando un usuario proporcione datos pertenecientes a otra persona, por ejemplo, cuando indique los datos de un destinatario diferente al comprador, deberá asegurarse de que dispone de una base legítima para proporcionar dicha información.

Los datos de terceros serán utilizados exclusivamente para las finalidades correspondientes.

38. CONFIDENCIALIDAD

Maison Valenti procurará limitar el acceso a los datos personales a aquellas personas o proveedores que necesiten acceder a ellos para realizar las funciones necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas descritas en esta política sin proporcionar la información correspondiente cuando sea legalmente necesario.

39. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

Maison Valenti podrá incorporar nuevas funcionalidades, herramientas, métodos de pago, servicios tecnológicos o sistemas de comunicación en el futuro.

Cuando estos cambios impliquen nuevos tratamientos de datos personales que requieran información adicional, se actualizará esta Política de Privacidad cuando corresponda.

40. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Maison Valenti podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.

Las modificaciones podrán realizarse debido a:

  • Cambios legislativos.
  • Cambios regulatorios.
  • Cambios en nuestros servicios.
  • Cambios tecnológicos.
  • Incorporación de nuevas herramientas.
  • Modificación de nuestras prácticas de tratamiento de datos.
  • Cambios en nuestros proveedores.

La versión vigente será siempre la publicada en maisonvalenti.com.

La fecha de actualización situada al principio del documento permitirá conocer cuándo se realizó la última modificación.

41. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puedes contactar con Maison Valenti:

Maison Valenti
Sitio web: maisonvalenti.com
Contacto: InfoMaisonValenti
Domicilio: Calle Escritor William Shakespeare 2, España.

Maison Valenti tratará las solicitudes relacionadas con la privacidad de acuerdo con la normativa aplicable.

42. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad entra en vigor desde el 25 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras no sea sustituida por una versión posterior.

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Maison Valenti
maisonvalenti.com