Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Maison Valenti
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Sitio web: maisonvalenti.com
Bienvenido a Maison Valenti.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de maisonvalenti.com, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder, navegar por nuestra página web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio, así como a las demás políticas y condiciones que puedan encontrarse publicadas en el sitio web.
Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar una compra.
Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberás abstenerte de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial: Maison Valenti
Sitio web: maisonvalenti.com
Correo electrónico: infomaisonvalenti@gmail.com
Domicilio: Calle Escritor William Shakespeare 2, España.
Maison Valenti desarrolla su actividad principalmente a través de Internet y comercializa productos de moda para hombre y mujer.
Las presentes condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda o utilice los contenidos o servicios disponibles.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar maisonvalenti.com, realizar un pedido o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos del Servicio.
La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones aplicables a dicha operación.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Maison Valenti podrá modificar estos términos cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y de acuerdo con estos Términos del Servicio.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Introducir virus, malware u otro código perjudicial.
- Interferir en el funcionamiento de la página.
- Obtener información mediante métodos automatizados no autorizados.
- Intentar vulnerar las medidas de seguridad.
- Utilizar información falsa con intención fraudulenta.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a Maison Valenti o a terceros.
Maison Valenti podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o ilícito del sitio web.
4. PLATAFORMA DE LA TIENDA
La tienda online de Maison Valenti funciona mediante Shopify, plataforma tecnológica que proporciona parte de la infraestructura necesaria para operar el comercio electrónico.
El funcionamiento de determinadas características técnicas del sitio puede depender de Shopify y de otros proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios.
5. PRODUCTOS
Maison Valenti comercializa productos relacionados con la moda y el vestuario para hombre y mujer.
Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente página dentro del sitio web.
Intentamos proporcionar imágenes, descripciones, tallas, colores y demás información de los productos de la forma más precisa posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en pantalla y el producto físico debido, entre otros factores, a la configuración del dispositivo, iluminación, fotografía o características de la pantalla.
Las características concretas del producto serán las indicadas en su correspondiente ficha en el momento de la compra.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos puede variar.
La publicación de un producto en nuestra página web no garantiza necesariamente que permanezca disponible de forma indefinida.
Maison Valenti podrá modificar, sustituir o retirar productos de la tienda cuando resulte necesario.
En caso de que un producto adquirido no pueda ser suministrado por una circunstancia que impida completar correctamente el pedido, Maison Valenti informará al cliente y procederá conforme a la normativa aplicable.
7. PRECIOS
Los precios mostrados en Maison Valenti se expresan en euros (€).
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento para futuras compras.
No obstante, una modificación posterior del precio no afectará al precio de un pedido que ya haya sido correctamente realizado y confirmado, salvo que exista un error manifiesto o alguna otra circunstancia que legalmente permita corregir o cancelar la operación.
8. ERRORES EN PRECIOS O INFORMACIÓN
Aunque Maison Valenti procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio web, ocasionalmente puede producirse algún error relacionado con:
- Precios.
- Descripciones.
- Disponibilidad.
- Tallas.
- Colores.
- Promociones.
- Gastos de envío.
- Información técnica.
En caso de detectar un error manifiesto que afecte a un pedido, Maison Valenti podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle de la situación y adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No se utilizará esta cláusula para limitar los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
9. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar el proceso de pedido disponible en la página web.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y comprobar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y precio correspondiente.
La realización del pedido supone la voluntad de adquirir los productos seleccionados.
10. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado un pedido, Maison Valenti podrá enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información relacionada con:
- Número de pedido.
- Productos adquiridos.
- Precio.
- Dirección de entrega.
- Información relevante sobre la compra.
El cliente deberá revisar la información de la confirmación y comunicar cualquier error lo antes posible.
11. DERECHO A RECHAZAR O CANCELAR PEDIDOS
Maison Valenti podrá cancelar o no aceptar un pedido cuando exista un motivo atribuible a Maison Valenti o a circunstancias relacionadas con la correcta gestión y suministro del pedido, incluyendo errores manifiestos, problemas de disponibilidad, incidencias del proveedor o situaciones que impidan razonablemente completar la operación.
Cuando la cancelación se produzca por una circunstancia imputable a Maison Valenti o relacionada con el suministro del producto, se procederá al correspondiente reembolso de las cantidades abonadas por el cliente cuando corresponda.
Esta facultad no limita ni excluye los derechos que la legislación española y europea reconoce a los consumidores.
12. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra.
Esto incluye especialmente:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Código postal.
- Localidad.
- Provincia.
- Correo electrónico.
- Teléfono cuando resulte necesario.
Maison Valenti no será responsable de retrasos o problemas derivados directamente de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
13. PAGOS
Maison Valenti podrá ofrecer diferentes métodos de pago.
Las opciones disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El procesamiento de los pagos podrá realizarse mediante proveedores especializados en servicios de pago.
Maison Valenti podrá adoptar medidas razonables para detectar operaciones potencialmente fraudulentas o no autorizadas.
En determinadas circunstancias, una operación podrá requerir verificaciones adicionales.
14. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos realizados en Maison Valenti se preparan generalmente en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables.
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega será aproximadamente de 5 a 7 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte, condiciones operativas, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas al control razonable de Maison Valenti.
Los días laborables no incluyen, con carácter general, sábados, domingos y días festivos.
La información concreta proporcionada durante el proceso de compra prevalecerá cuando indique un plazo diferente para un producto determinado.
15. RETRASOS EN LA ENTREGA
Maison Valenti realiza esfuerzos razonables para que los pedidos sean entregados dentro de los plazos estimados.
Sin embargo, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias externas.
Cuando se produzca una incidencia relevante en la entrega, Maison Valenti podrá proporcionar al cliente la información disponible y colaborar para intentar resolverla.
Los derechos del consumidor en materia de entrega serán siempre respetados conforme a la legislación aplicable.
16. PRODUCTOS DAÑADOS
El cliente deberá revisar el estado del pedido cuando lo reciba.
Si el producto llega visiblemente dañado, defectuoso o en condiciones diferentes a las esperadas, recomendamos que el cliente contacte con Maison Valenti lo antes posible.
Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información que permita comprobar el estado del producto y determinar la incidencia.
La documentación aportada deberá mostrar claramente el problema comunicado.
Las incidencias se analizarán individualmente y se resolverán conforme a la normativa aplicable.
17. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las compras realizadas por consumidores estarán sujetas a los derechos reconocidos por la legislación española y europea aplicable.
Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido.
Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se detallarán en la correspondiente Política de Devoluciones y Reembolsos de Maison Valenti.
Nada de estos Términos del Servicio pretende limitar los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
18. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si un producto presenta una falta de conformidad, defecto o problema que corresponda a Maison Valenti conforme a la legislación aplicable, el cliente podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
Dependiendo de las circunstancias, estos derechos pueden incluir reparación, sustitución, reducción del precio, resolución del contrato u otras medidas previstas legalmente.
Maison Valenti analizará cada caso y ofrecerá la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable.
19. REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará mediante el método de pago utilizado para la compra, salvo que exista otro procedimiento legalmente permitido y acordado con el cliente.
El plazo efectivo en el que el dinero aparezca nuevamente disponible puede depender también de la entidad bancaria o proveedor de pagos utilizado.
20. MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Maison Valenti podrá modificar, actualizar, sustituir o retirar determinados productos, contenidos o funcionalidades de la página web.
Estas modificaciones podrán realizarse por motivos comerciales, técnicos, de disponibilidad o por cualquier otra razón legítima.
Las modificaciones futuras no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos ya realizados, salvo cuando exista una causa legal que permita hacerlo.
21. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en maisonvalenti.com, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre Maison Valenti.
- Textos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Elementos gráficos.
- Vídeos.
- Descripciones.
- Elementos visuales.
- Estructura y diseño del sitio.
podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente dichos contenidos.
El acceso al sitio web no implica la concesión de ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.
22. CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Cuando el sitio web permita enviar comentarios, opiniones, fotografías u otro contenido, el usuario será responsable de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja los derechos de terceros.
No deberán enviarse contenidos:
- Ilegales.
- Ofensivos.
- Amenazantes.
- Difamatorios.
- Obscenos.
- Fraudulentos.
- Que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Que contengan software malicioso.
- Que vulneren la privacidad de otras personas.
Maison Valenti podrá retirar contenidos que incumplan estas condiciones cuando resulte necesario.
23. OPINIONES Y RESEÑAS
Cuando Maison Valenti permita publicar opiniones o reseñas sobre productos, estas deberán reflejar experiencias reales y no podrán utilizarse para publicar contenido fraudulento o engañoso.
Maison Valenti podrá moderar o retirar contenido que incumpla la legislación o las presentes condiciones.
24. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
Maison Valenti no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichas páginas.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Maison Valenti recomiende o respalde el contenido o servicios ofrecidos por el tercero.
El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables cuando abandone maisonvalenti.com.
25. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funcionalidades del sitio web pueden depender de herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden incluir plataformas tecnológicas, servicios de pago, herramientas de seguridad, servicios publicitarios o funcionalidades integradas en Shopify.
El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
26. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar maisonvalenti.com para:
a) Realizar actividades ilegales.
b) Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
c) Introducir virus, malware o código perjudicial.
d) Interferir en el funcionamiento del sitio web.
e) Intentar obtener información de otros usuarios sin autorización.
f) Utilizar sistemas automatizados para extraer contenido sin autorización.
g) Realizar actividades fraudulentas.
h) Suplantar la identidad de otra persona.
i) Infringir derechos de propiedad intelectual.
j) Enviar contenido ilegal, amenazante, discriminatorio o difamatorio.
k) Intentar eludir medidas de seguridad.
l) Utilizar el sitio web para cualquier finalidad contraria a la legislación aplicable.
Maison Valenti podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos que incumplan estas condiciones.
27. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Maison Valenti procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas técnicos.
- Incidencias de proveedores.
- Problemas de conexión.
- Circunstancias de fuerza mayor.
No se garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento.
28. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Maison Valenti será responsable frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Maison Valenti no será responsable de aquellos daños que resulten exclusivamente de un uso indebido del sitio web por parte del usuario, de información incorrecta proporcionada por este o de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
29. FUERZA MAYOR
Maison Valenti no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que razonablemente no puedan ser controladas, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Conflictos.
- Huelgas.
- Fallos generalizados de transporte.
- Interrupciones graves de servicios tecnológicos.
- Fallos de comunicaciones.
- Medidas de las autoridades.
- Otras circunstancias extraordinarias.
Cuando una situación de este tipo afecte a un pedido, Maison Valenti procurará informar al cliente cuando resulte posible.
30. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad en el apartado correspondiente de maisonvalenti.com.
El usuario deberá consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
31. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Maison Valenti podrá modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.
Las modificaciones pueden producirse por:
- Cambios legales.
- Cambios en nuestros productos.
- Cambios en nuestros servicios.
- Cambios tecnológicos.
- Nuevas funcionalidades.
- Modificaciones de la actividad comercial.
La versión vigente será la publicada en maisonvalenti.com.
La fecha de actualización aparecerá al principio del documento.
32. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea posible.
La invalidez de una disposición no afectará al resto de los términos, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la legislación.
33. RENUNCIA
El hecho de que Maison Valenti no ejerza inmediatamente un derecho o facultad prevista en estos Términos no supondrá necesariamente una renuncia a dicho derecho.
Cualquier renuncia deberá interpretarse de acuerdo con la legislación aplicable.
34. RESOLUCIÓN Y TERMINACIÓN
Maison Valenti podrá limitar o suspender el acceso de un usuario al sitio web cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos, fraude, uso ilícito o conducta que pueda perjudicar al sitio web, a Maison Valenti o a terceros.
La suspensión o limitación del acceso no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de compras ya realizadas.
35. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
En las relaciones con consumidores, cualquier cláusula deberá interpretarse respetando los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan por ley.
36. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de surgir una controversia relacionada con una compra o con el uso del sitio web, recomendamos que el usuario contacte primero con Maison Valenti para intentar encontrar una solución amistosa.
El consumidor podrá utilizar también los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos que le reconozca la legislación aplicable.
37. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, una compra, un producto o una incidencia, puedes contactar con Maison Valenti mediante:
Maison Valenti
Web: maisonvalenti.com
Email: infomaisonvalenti@gmail.com
Domicilio: Calle Escritor William Shakespeare 2, España.
38. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar maisonvalenti.com y realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos del Servicio y acepta las condiciones que resulten aplicables a su utilización del sitio y a la compra realizada.
Cuando la legislación exija un consentimiento o aceptación específica, esta se solicitará mediante los mecanismos correspondientes durante el proceso de compra.
Maison Valenti
Moda para hombre y mujer.
Última actualización: 25 de agosto de 2026
maisonvalenti.com